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足球场地售后遇到那些问题

2024-08-21

近年来,足球场地建设虽然如火如荼,足球场地数量呈现大幅度增加的趋势,但场地质量的问题却始终没有解决好。经过几年使用后期的问题绝大部分人造场地,存在以下几个非常显然的问题。

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人造草坪运动场地行业三大痛点:品质难保障,服务难,售后问题多。运动场地通常都是项目制,这就给场地带来了三个痛点,难点。

第一个痛点:售后难。主材是一家提供,辅材是一家提供,施工是一家,一块场地,两个供货商,一个施工方,给品质监管,质量把关造成困难。给场地留下隐患。使得场地使用周期大大缩短,使用效果大大降低。当场地在使用中出现问题的时候,我们找不到承担责任的一方,主材会推给辅材,说是辅材的问题造成的,辅材会推给施工,说是施工造成的问题,施工会推给主材,说是主材造成的问题,绕一圈客户自己也不知道找谁售后服务啦。

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第二个痛点:品质难保障,由于场地主材,辅材,施工分别由不同公司提供,这样组合起来的场地,就是问题的关键点,确保了主材,辅材,施工出了问题,前两项工作白辛苦,确保了施工,辅材,主材出问题也是一样,确保了主材,施工,辅材出问题也是白搭。所以这里材料关和施工关都难把。

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第三个痛点:服务推诿,由于前面说过的三方原因,任意一方可能都是造成问题的责任方,但要搞清楚又非常困难,出了问题没人负责,没人服务,尴尬又无奈。

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解决这三个问题的关键点是,让三方变一方,让三家变一家,你只需要找一家,就能解决你所有的问题。那就是场地品牌化,品牌场地化。让品牌来服务,让品牌来保障品质,让品牌来售后。所有问题都交给品牌方,你负责开源,品牌负责交付。一种新型的合作模式,市场开发交给战略合作伙伴,场地交付交给品牌公司。场地品牌化,品牌场地化。

两化的特点是场地品牌一体交付,售后有人管,品质有人问,施工有人抓。三位一体,不可分割,才能交付出好品质的品牌场地。

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